ENVÍOS
Actualmente nuestro servicio de envíos permanece activo sirviendo a todas las direcciones.

CONSIDERACIONES GENERALES IMPORTANTES SOBRE LOS ENVÍOS:
PARA ASEGURAR LA ENTREGA DE LOS PEDIDOS TE RECOMENDAMOS QUE SELECCIONES EL TRANSPORTE POR MENSAJERÍA.
NO PODEMOS ASEGURAR LOS PLAZOS EXACTOS DE ENTREGA DEL SERVICIO DE CORREOS, LOS PLAZOS INDICADOS SON ORIENTATIVOS.

Mientras dure la situación provocada por el COVID-19:
No es posible el envío de pedidos contra reembolso
Trata de mantener el mínimo contacto posible con el repartidor.

Cuando vayas a realizar un pedido:

    • Si realizas un nuevo pedido simplemente indicanos la dirección donde deseas que te lo enviemos y si tienes un pedido pendiente que no se ha enviado y quieres que te lo enviemos a un sitio distinto de tu domicilio habitual solo tienes que indicarnos por email la nueva dirección.(*)
    • El plazo de preparación de los pedidos para los juegos en stock es de 24 horas laborables desde la recepción del pago, la entrega se realizará posteriormente en 24/48/72 horas laborables (envíos a Península) o de 48/72 horas a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Dependiendo de la forma de transporte escogida.
    • Las empresas encargadas de realizar los envíos a Península (España o Portugal) son ctt Express o Correos (en función del tipo de transporte seleccionado). La empresa encargada de los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla es Correos.
    • El día en que hayamos realizado tu envío te lo comunicaremos por email y la empresa encargada de la entrega te comunicara por email o SMS el seguiiento del pedido

Envío de pedidos:

Para envíos a Península (España o Portugal) por mensajería (24 horas):

    • Los pedidos realizados después de las 17:00 del lunes y antes de las 17:00 del martes serán enviados el martes y entregados el miércoles o jueves en la dirección que nos hayas indicado.
    • Los pedidos realizados después de las 17:00 del martes y antes de las 17:00 del miércoles serán enviados el miércoles y entregados el jueves o viernes en la dirección que nos hayas indicado.
    • Los pedidos realizados después de las 17:00 del miércoles y antes de las 17:00 del jueves serán enviados el jueves y entregados el viernes o lunes en la dirección que nos hayas indicado.
    • Los pedidos realizados después de las 17:00 del jueves y antes de las 16:00 del viernes serán enviados el viernes y entregados el lunes en la dirección que nos hayas indicado.
    • Los pedidos realizados después de las 16:00 del viernes y antes de las 17:00 del lunes serán enviados el lunes y entregados el martes o miñercoles en la dirección que nos hayas indicado.

Para envíos por correos a Península (España), Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla:

    • Los pedidos realizados después de las 10:00 del lunes y antes de las 10:00 del martes serán enviados el martes.
    • Los pedidos realizados después de las 10:00 del martes y antes de las 10:00 del miércoles serán enviados el miércoles.
    • Los pedidos realizados después de las 10:00 del miércoles y antes de las 10:00 del jueves serán enviados el jueves.
    • Los pedidos realizados después de las 10:00 del jueves y antes de las 10:00 del viernes serán enviados el viernes.
    • Los pedidos realizados después de las 10:00 del viernes y antes de las 10:00 del lunes serán enviados el lunes.

En el momento de la recepción del pedido:

    • Verifica externamente la caja si aprecias cualquier golpe o deterioro en la misma indica a la firma de recepción, recibido pendiente de revisión
    • Posteriormente pero lo antes posible verifica el contenido del pedido si aprecias cualquier deterioro en los juegos como consecuencia del transporte por favor comunícanoslo antres de 24 horas a través del siguiente formulario: FORMULARIO INCIDENCIAS

Cuando estes disfrutando del juego:

    • Si te das cuenta que te falta algún componente del juego o detectas alguno estropeado ponte en contacto con nosoros a tavñes del siguiente formulario: FORMULARIO INCIDENCIAS

Precios Transporte España y Portugal (se muestran en específicamente en el proceso de compra) a efectos informativos los precios de transporte son:

    • Recogida en Punto de recogida Alcobendas (Madrid) 0€
    • Envío por Mensajería 24 horas Península o Portugal, 6,95€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío por Correos 48 horas Península, 5,95€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío por Correos 72 horas Península, 5,95€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío para recogida en oficina de Correos 48 horas Península, 5,95€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Península, 5,95€, para pedidos superiores a 90€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío por Correos 48 horas Baleares, 10,95€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío para recogida en oficina de Correos 48 horas Baleares, 10,95€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío por Correos 72 horas Baleares, 8,95€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Baleares, 8,95€, para pedidos superiores a 120€ en juegos el transporte es gratuito.
    • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Canarias, Ceuta o Melilla 15,95€.
    • Envío para recogida en oficina de Correos 72 horas Canarias, Ceuta o Melilla 8,95€, si el pedido es superior a 120€.

(*) Si cambias la dirección de envío se solicitará un coste adicional de transporte acorde a la nueva dirección de entrega.


Precios Transporte envíos Internacionales:

    • Para envíos internacionales se realiza un presupuesto específico contacta con nosotros aquí.
Recogidas en Madrid Alcobendas reanudadas.
Recogidas en Mirasierra temporalmente suspendidas.

SI USTED VIVE EN MADRID Y NECESITA UN PEDIDO URGENTE PUEDE RECOGERLO EN UNO NUESTROS PUNTOS DE RECOGIDA.